O que aconteceu
Fiz uma compra em fevereiro desse ano, a compra foi do teclado nomadic husky. No final de junho ele começou a dar problema e em julho fui atrás de ajuda, na magalu não consegui suporte, tentei ir direto na Kabum e me passaram um número de suporte que nunca terminava meu atendimento. Tentei entrar em contato novamente com a magalu mas sem sucesso, falei novamente com a Kabum e eles me disseram que teria de resolver com a Magalu. Sem ter pra onde ir, continuei tentando o contato com o suporte, o que não deu certo. Sem ajuda, continuei a usar o teclado defeituoso que ficou pior que nunca, tentei novamente auxílio do magalu e dessa vez consegui, mas novamente me direcionaram a Kabum. Voltei a falar com a Kabum e novamente eles me passaram o número de suporte que de novo não me responde. Meu tempo tempo de garantia acabou, mas isso foi por pura incompetência de ambas as empresas! Eu tenho vídeo do teclado defeituoso, mas o reclame aqui não aceita esse tipo de mídia.
Essa foi a reclamação inicial que eu fiz, mas o suporte me respondeu finalmente, consegui enviar meu teclado, gravei um vídeo embalando ele, mostrando tudo que coloquei e como embalei. Ele voltou hoje, o teclado ta ainda pior, primeiro que veio sem o manual que enviei, segundo que a capa da porta usb c não veio e a ferramente de tirar as teclas veio solta dentro da caixa, o cabo dobrado de qualquer jeito o teclado com uma camada fina de plástico bolha. Antes o meu teclado levava bons minutos até começar a piscar, agora liguei ele pra ver como estava e logo começou a piscar os leds.
É um descaso tremendo com o cliente, não se prestaram nem para resolver o problema. Eu só queria meu teclado que paguei caro funcionando! Eu exijo uma solução!