Carro com defeito,e carro reserva sem seguro

Meu Creta apresentou cheiro de queimado,e foi guinchado com apenas 3 meses de uso,a concessionária não concertou,e mandou solicitação de um carro reserva,fui buscar o carro reserva era pra 5 dias,e sem seguro,e questionei pois o meu está parado com eles ,e com e tem seguro,e eles não querem pagar um seguro do carro reserva