O que aconteceu
Fiz o pedido do Creta Action PCD, no dia 10 de setembro de 2026, na Concessionária Rodobens em São José do Rio Preto, foi passado para mim pelo vendedor que eu estaria com o veículo entre 30 e quarenta dias, que com 20 dias mais ou menos já receberia o boleto para o pagamento e o faturamento do carro, e nada disso aconteceu, entrei em contato várias vezes com o vendedor, e ele sempre me dizendo que meu pedido estava em fila normal, lembrando que todos as minhas documentações já estavam ok. Na última terça-feira, dia 13/09, o mesmo entrou em contato comigo dizendo que a montadora teria me enviado uma proposta, de trocar a cor para a cor prata brisk, pois a cor branca que eu tinha escolhido não tinha previsão para fabricação, e o prata já estaria supostamente já fabricado. Aceitei a troca e foi passado para mim que o boleto viria em até dois dias úteis, que daria no dia 15/09, última quinta-feira. Nesta dia, entrei em contato mais uma vez com o vendedor, ele me disse que tudo que a montadora tinha sugerido, não foi sustentado, que para mim mudar de cor, eu teria que cancelar o pedido que eu já tinha feito, que seria da cor branca, para entrar na fila novamente, para comprar a cor prata, me dizendo que para esse novo pedido, que até 15 dias o boleto já seria emitido para pagamento. Quero deixar aqui registrado minha indignação e insatisfação em relação a montadora e a parte da venda do carro PCD, o que está acontecendo é um descaso com os clientes que tem o mesmo direito de compra de um carro normal, lembrando que por eu ser PCD e ter um problema de nascença no joelho, tenho dificuldade de locomoção e preciso com urgência do veículo. Espero uma resposta sobre o meu caso e que isso seja resolvido mais rápido possível.
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