O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Hyundai Motor Brasil respondeu
23/03/2018 às 11:43
Olá Marcio, bom dia!
Agradecemos a oportunidade de atuação em seu questionamento, que foi registrado em nossa central através do protocolo HMB*******.
Conforme o nosso contato telefônico, passei as informações de que a função é uma característica do veículo e que você pode seguir as informações abaixo:
Informamos as formas de utilização do ISG, conforme páginas 6/35 a 6/39 do manual do proprietário:
Pressione o botão ISG OFF para desativar o sistema ISG. Então o indicador do botão ISG OFF acende e se for equipado com o painel de instrumentos de supervisão, aparece a mensagem ?Desligamento Automático Desligado? no display de LCD.
Pressione novamente o botão ISG OFF para reativar o sistema ISG. Então o indicador do botão ISG OFF apaga.
O motor não ira desligar conforme as condições acima e você poderá conduzir o veiculo normalmente.
Sua manifestação também foi encaminhada para o nosso setor de engenharia para conhecimento.
Lembre-se que permanecemos à disposição através do nosso******* e página Fale Conosco em nosso website https://*******
Atenciosamente,
Leni M Freitas
Hyundai Motor Brasil
Departamento de Análises Especiais
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A Hyundai Possui dificuldade em ouvir seus clientes, deve ser problema com o idioma, bastaria uma pesquisa pra saber que ninguém gosta da forma autoritária que o Stop e Go funciona pois esse sistema não respeita a vontade do motorista pois toda a vez que o carro é desligado esse sistema é ligado novamente, sem nossa permissão, o que faz com que o carro morra em cada sinal de transito precisando novamente desativar esse desserviço, alem de ser um problema serio pois quem mora no Hell de Janeiro, fica passando calor toda hora.