O que aconteceu
Gerente do hotel Ibis de Carlos Barbosa não está capacitada o suficiente para exercer a função da qual esta atualmente. Totalmente arrogante com os hóspedes, diz q o cargo q atua lhe dá o direito de falar com os hóspedes da maneira q eles merecem, tive o desprazer de presenciar suas atitudes arrogantes de forma completamente constrangedora com alguns hóspedes e funcionários tbm. Dito isso, acho q seria muito importante q seus superiores acompanhassem de perto a maneira como essa " gerente " atua em seu local de trabalho. Na minha opinião ela deviria passar por treinamentos de boas práticas e tentar aprender sobre respeitos e postura no seu local de trabalho. Obg por a atenção!
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4Interações da reclamação
ibis Hotéis respondeu
13/11/2026 às 11:26
Olá Laura, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter tomado o tempo de relatar a sua experiência. Você é um cliente muito importante para nós e seus comentários nos permitem melhorar cada vez mais nossa relação.
Conforme contato por e-mail, desde a abertura do caso, tentamos obter mais informações para prosseguir com a tratativa, porém não recebemos nenhuma devolutiva de sua parte, impossibilitando que sigamos adiante.
Neste momento, estamos encerrando o caso aberto em razão da queixa no portal Reclame Aqui, pois nos vemos sem informações suficientes para conduzi-lo.
Deixo aqui nosso contato de atendimento: 0800 703 7000
https://all.accor.com/contact/index.pt-br.shtml#/
Atenciosamente,
Equipe ALL Accor