O que aconteceu
A empresa ta deixando muito a desejar na garantia dos computadores já montados, tive um problema no meu ssd nvme, e foi constatado na assistência que ele danificou de vez, mas eles não tem peça de reposição, o resultado é que já tô a mais de um mês sem o pc por causa disso, já ta chegando próximo da data do cdc expirar, e eles não confirmaram se o ssd vai chegar, eu pretendia dad upgrades no pc como colocar uma placa de vídeo, mas uma coisa que eu percebi é que a fonte atx não tem força suficiente pra comportar, então eu pretendia trocar a fonte pra uma 80 plus, e colocar a placa de vídeo, mas não vou mais não, a assistência técnica deixou muito a desejar
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4Interações da reclamação
Ibyte - Loja Física respondeu
07/10/2026 às 14:51
Olá, André!
Espero que esteja tudo bem com você.
Foi notado que um de nossos colaboradores entrou em contato através do Whatsapp cadastrado para tratar do caso. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver a situação da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Ibyte | (85) 4020-5000.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3foi resolvido o problema, mas mesmo assim fiquei decepcionado pela demora pra consertar o computador, faltou 1 dia do prazo do cdc acabar