NÃO CONSIGO MAIS ACESSO AO PAINEL DE INSERÇÕES
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2022 às 12:07
ID: 138344623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu tinha um plano básico e fui obrigada a fazer um upgrade pro plano premium, pois o plano anterior foi descontinuado.
Acontece que , esse novo plano, nesse novo painel, não me possibilita fazer ABSOLUTAMENTE NADA! Não consigo simular rescisões, não consigo inserir horas extras, não consigo inserir vales e o PIOR: NÃO CONSIGO VISUALIZAR AS INSERÇÕES FEITAS ANTERIORMENTE como, por exemplo, vales que foram parcelados para datas futuras . Nada!
Cheguei a reclamar no chat e recebi um e-mail que alguém havia me respondido, porém, agora SEQUER o chat funciona!!!
Eu usava um programa em que eu não precisava de ninguém para fazer as inserções, tinha autonomia completa e, da noite pro dia, TODOS os meus dados estão inacessíveis, eu não posso fazer qualquer tipo de inserção, NADA! E O PIOR: ANTES EU PAGAVA *******,00 E AGORA ME OBRIGARAM A PAGAR ******* E EU NÃO TENHO ACESSO A NADA!!!!
Me senti egnada. Pagando mais caro por algo mais complexo!
antes era fácil e útil e agora ficou CARO e inútil.
Quero acesso às informações das minhas empregadas e não consigo mais!
cód cliente: *******
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 08:59
Olá Guilherme, como vai? Primeiramente gostaria de informar que só estamos inserindo a resposta a demanda agora, para atualização do site Reclame Aqui.
A sua demanda na época de fato fazia referencia ao período que fizemos a descontinuação do plano Básico para o Premium, porém 4 meses depois disponibilizamos um aplicativo exclusivo para suprir a necessidade mencionada. Demos continuidade a prestação de serviços no período até a rescisão dos seus trabalhadores e cancelamento/reembolso do período restante do plano.
Agradecemos a confiança depositada em nós no período da prestação de serviços e nos colocamos a disposição.