O que aconteceu
Abri 2 solicitações com o ifood : 02983082, 02972416 referente a um pedido de entrega que nunca foi feito e foi cobrado meu cartão, o restaurante não entregou, não deu satisfação, entrei em contato pelo número de contato informado no ifood e nunca obtive resposta, fiz contato com a ifood e também não obtive nenhuma resposta ou satisfação, nada além de um e-mail automático.
Nada de comida, nada de estorno, nada de satisfação... nada...
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
iFood respondeu
13/06/2018 às 13:08
Olá Rodrigo, boa tarde tudo bem?
Encaminhei uma mensagem privada com mais detalhes de sua solicitação.
Por gentileza, consulte o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
No caso de dúvidas, permaneço à sua disposição.
Atenciosamente,
Rosângela Boraschi
Experiência do Cliente iFood
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Fui informado hoje (3 dias depois) sobre o procedimento de estorno e recebi um feedback sobre a demora do atendimento. Fiquei bem satisfeito com a resposta, mas continuarei de olho neste restaurante em específico para ter certeza de que irá corrigir sua postura ou ser excluído da lista de parceiros do ifood, pois não fui o primeiro e nem o último a passar por essa situação desconcertante.