O que aconteceu
Fiz um pedido de mais de 100 reais e recebi a notificação de que o pedido não foi recebido e que portanto seria cancelado sem reembolso, e o suporte não resolveu meu proplema. Ao verificar a câmera da minha casa, vi que o entregador nem ao menos tentou tocar a campainha ou ligar para mim. Recebi apenas uma mensagem informando que tinha 10 minutos para retirar o pedido, mas não estava no ambiente no momento. Como os 10 minutos se passaram, cancelaram meu pedido sem reembolso. Não é justo que tenha prejuízo tão grande por terem me dado apenas uma oportunidade muito curta de tempo para responder sendo que o entregador falhou completamente em tentar comunicar efetivamente que havia chegado ao endereço de entrega.