Meu frango veio estragado do iFood e não recebi reembolso

Fiz uma compra no app da iFood, meu frango veio estragado, com a cor estranha e o cheiro muito forte. Pedi o reembolso e não tive nenhum retorno positivo. A plataforma disse simplesmente que não podia cancelar sem a autorização do estabelecimento, do qual informou que era o algo muito forte, como se eu não soubesse a diferença entre um alimento estragado e gosto de alho. Além de uma grande irresponsabilidade, o estabelecimento coloca a saúde das pessoas em risco.