O que aconteceu
No dia 20/10/2026 fiz um pedido de um AÇAÍ no ifood e foram passados 2 prazos de entrega totalizando mais de 1 hora de espera, ao tentar cancelar o pedido o IFOOD quis enfiar um cupom de 8$ reias para que eu esperasse mais 15 minutos sendo que já havia aguardado mais de 1 hora conforme provo nos prints abaixo.
Vejam os atendentes de vocês e faça com que o direito do cliente em optar por cancelar prevaleça, pois o atendente mim impediu de cancelar e ainda fechou a conversa sem resolver o meu problema me deixando impedida de receber o reembolso e comprar em outra loja. Fiquem advertidos que se isso acontecer novamente eu irei processar o Ifood sem pensar duas vezes, certo?
Vocês não dão nada de graça e eu não tenho obrigação de aceitar voucher nenhum se mim sentir prejudicada.