O que aconteceu
Realizei um ***** por meio da
plataforma do iFood para a minha noiva. Nas observações do pedido, foi solicitado para que não fosse adicionado o cremely, poiis ela não pode consumir esse ingrediente por questões de restrição alimentar.
Quando o pedido chegou, constatamos que a
observação foi inteiramente ignorada e as
esfihas vieram com o ingrediente.
Entramos em contato com o suporte do iFood e
com o restaurante. Para nossa surpresa e
indignação, tanto o iFood quanto o Habibs
se recusaram a resolver o problema. Se negaram a efetuar o reembolso do valor pago por um produto que não pode ser
consumido.
Um pós-vendas que deixa completamente a
desejar, e novamente posto esse ocorrido aqui, pois na primeira vez, foi totalmente ignorado e deixado de lado por informações inconclusivas. Perguntei o que havia ficado inconclusivo e fui completamente ignorado.
Seguem provas, estas que já foram enviadas anteriormente.
Observação: o cremely do habibs é adicionado após, então é completamente possível preparar a esfiha sem ele.