O que aconteceu
Olá! Preciso de ajuda para reativar minha loja Encanto Mini Doces Gourmet.
Minha loja está inativa e, quando tento acessar o Portal do Parceiro, a página apresenta erro e fica carregando, impedindo que eu verifique o cadastro.
Solicito uma análise do meu CNPJ e do status do contrato para confirmar se minha conta está bloqueada por segurança ou se o contrato foi encerrado.
Quero voltar a vender pelo iFood e preciso de orientação para regularizar o acesso e reativar a loja existente, se possível.
Por favor, informem o procedimento correto para resolver essa situação. Obrigada!