cobrança indevida

Respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 13:54
ID: 257446291
veio cobrando na fatura do meu cartão 19,90, não sei do que se trata!
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 11:58
Olá, Marina. Bom dia!
Em atenção à sua reclamação, para que possamos verificar a situação e orientá-la adequadamente, por gentileza, informe se possui um e-mail IG e se a cobrança mencionada está relacionada ao Portal IG.
Solicitamos também, se possível, o envio de um print da cobrança para que possamos realizar a análise.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional, através do nosso chat ou pelo e-mail [email protected]
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade que promova a satisfação dos nossos clientes. Conte sempre conosco!
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IG