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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Portal IG

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 47 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
23 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.68.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Portal IG

Exibindo 5 de 16727 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Usuário relata impossibilidade de acesso ao e-mail após pagamento e falta de suporte

Continuo sem acesso ao meu e-mail, não adianta virem aqui dizer que meu e-mail está ativo porque isso eu sei. Mas meu acesso ...

RespondidaHá 7 dias
Impossibilidade de acesso a e-mail antigo @ibest.com.br pelo IG.com.br

Tenho um e-mail antigo, preciso acessar urgentemente o e-mail da antiga @ibest.com.br não consigo pelo IG.com.brpreciso ...

RespondidaHá 11 dias
Como recuperar a minha senha do meu e-mail *****

Como recuperar a minha senha do meu e-mail *****

RespondidaHá 13 dias
Falha no acesso ao e-mail premium, apesar de assinatura ativa até 2027.

Tenho uma assinatura ativa do email premium ate 2027 e nao consigo acessar meu email nem pelo outlook nem pelo webmail

RespondidaHá 20 dias
Cobrança indevida após cancelamento de assinatura e dificuldade de contato para estorno

Cancelei a assinatura e continuam cobrando! Não consigo contato para solicitar o estorno feito no meu cartão de crédito e enc...

RespondidaHá 1 mês
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