Dificuldade persistente para acessar a caixa de e-mail do IG
Respondida
Brasília - DF
15/08/2026 às 20:40
ID: 256566963
Não estou conseguindo acessar a caixa de e-mail do ig. Há dois meses que preciso entrar em contato com o suporte antes de entrar na caixa de e-mail. Já alterei a senha diversas vezes, a senha está dentro do padrão exigido com letras maiúsculas, números e carcteres especiais. Mudo de navegador e nada de dar certo. Não sei mais o que fazer. Caixa: *****.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:24
Olá, Teliana. Bom dia!
Em atenção à sua reclamação, verificamos que o seu e-mail [email protected] está ativo e liberado para uso, por gentileza, envie o print da tela da tentativa de acesso.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional, através do nosso chat ou pelo e-mail [email protected]
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