Erro ao acessar ***** e área de assinante para renovação, sem resolução via e-mail.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Monte Mor - SP

15/05/2026 às 15:48

ID: 248770147

Estou desde ontem tentando acessar meus ***** e tentando entrar na minha área de assinante para renovar e não estou conseguindo, fica dando erro, ja enviei dois email e nada foi resolvido.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 18:03

Olá, Juliana . Boa tarde!

Em atenção à sua reclamação, verificamos que o pagamento da assinatura já foi realizado. Informamos que seu e-mail encontra-se ativo e disponível para uso.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional, através do nosso chat ou pelo e-mail [email protected]

Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade que promova a satisfação dos nossos clientes. Conte sempre conosco!

Agradecemos o seu contato.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IG

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 19:51

Resolução rapida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10