Falha no acesso ao e-mail premium, apesar de assinatura ativa até 2027.

Respondida
Mirassol - SP
02/07/2026 às 19:45
ID: 252953927
Tenho uma assinatura ativa do email premium ate 2027 e nao consigo acessar meu email nem pelo outlook nem pelo webmail
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:39
Olá, Oldemar . Bom dia!
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