Falta de acesso ao e-mail após renovação da assinatura

Olá, Fabio , Bom dia!

Em atenção à sua reclamação, esclarecemos que a data de vencimento da sua assinatura é fixa e ocorre anualmente em 19/03, conforme previsto em contrato.

No entanto, em caráter de exceção, realizamos a alteração da sua data de vencimento para acompanhar o último pagamento efetuado, realizado em 22/10/2025.

Dessa forma, a partir deste ajuste, as próximas renovações passarão a ocorrer na nova data de vencimento.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário por meio do nosso chat ou pelo e-mail [email protected].

Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.

Agradecemos o seu contato.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento IG