Paguei e não chega nenhum email
Em réplica
Santo André - SP
21/05/2025 às 19:16
ID: 217681933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um plano de e-mail Premiun de assinatura para recuperar meu e-mail do ig
Paguei 99,90
Porém Depois de 1 semana não recebo mais nenhum email nessa conta
Qdo alguém me envia email pra essa conta aparece que o endereço de email não existe e não foi encontrado
Preciso recuperar alguns cadastros nesse email , mas não recebo nenhum email mais nele.
Ele "não existe mais"
Depois de pago o plano de assinatura pra 1 ano.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 13:53
Olá, Marcela . Boa tarde!
Em atenção a sua reclamação, verificamos que seu e-mail está ativo e liberado para uso, por gentileza, envie o print da tela da tentativa de acesso.
Estamos disponíveis através do chat e também do e-mail *******
A nossa missão é prestar um serviço de qualidade e que promova a satisfação dos nossos clientes, conte sempre conosco.
Agradecemos o contato!
Atenciosamente,
Atendimento IG
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 15:54
ola ..
o email entra
porém como eu disse e enviei o print
EU NÃO RECEBO EMAILS POR ELA
consta q o endereço não existe, não consigo receber nenhum e-mail nele