Suporte para recuperação de acesso ao e-mail e falta de resposta à solicitação
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 16:01
ID: 247787357
Estou tentando recuperar o acesso ao meu e-mail, mas não consigo. Dessa forma, criei uma solicitação (*****) no dia *****, mas até agora não obtive qualquer resposta. Por esse motivo, estou solicitando suporte por aqui.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:12
Olá, Leonardo . Boa tarde!
Em atenção à sua reclamação, para que possamos auxiliá-lo, nos informe seu e-mail IG/Ibest, pois não foi possível localizar nenhum e-mail pelo CPF informado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional, através do nosso chat ou pelo e-mail [email protected]
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade que promova a satisfação dos nossos clientes. Conte sempre conosco!
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IG
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 13:10
Empresa logo entrou em contato comigo, se prontificando a analisar o ocorrido. Infelizmente não foi possível recuperar minha conta por já fazer muito tempo que não acesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8