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O que aconteceu

estou com problemas novamene no meu ig email não carrega as mensagens

Estou sem acesso ao meu e-mail há mais de três semanas e não tenho respostas

Usuário solicita acesso ao e-mail pago após perder a senha e não obter suporte.

Cliente não consegue acessar o e-mail após pagamento da assinatura e reclama da falta de suporte.

Usuário impossibilitado de acessar e-mail pago há uma semana, necessitando para trabalho.

ig mail respondeu
17/09/2026 às 09:04
Olá, Jonas. Bom dia!
Em atenção a sua reclamação, verificamos que seu e-mail está ativo e liberado para uso.
Por gentileza, envie o print da tela da tentativa de acesso ao e-mail.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional, através do nosso chat ou pelo e-mail [email protected]
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade que promova a satisfação dos nossos clientes. Conte sempre conosco!
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IG
Consumidor respondeu
17/09/2026 às 11:25
como faço para enviar print da mensagem
ig mail respondeu
17/09/2026 às 11:44
Envie através do nosso chat ou pelo e-mail [email protected].