O que aconteceu
Tenho email da ig há muitos anos, e todo ano eu pago para manter o acesso a esse email. Eu perdi a senha, já enviei mensagem para o suporte de email do ig informando que perdi a senha para eles me darem uma solução para ter acesso ao meu email de volta, já fiz isso algumas vezes e me ignoram. Mesmo sendo um serviço pago anualmente eles não dão suporte nenhum. Um absurdo. Quero meu acesso ao email da ig o mais rápido possível.
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4Interações da reclamação
ig mail respondeu
14/09/2026 às 09:28
Olá, Leonardo , Bom dia!
Em atenção a sua reclamação, verificamos que seu e-mail está ativo e liberado para uso.
A troca de senha é feita pelo seu e-mail alternativo, para trocar a senha siga o passo a passo abaixo:
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