O que aconteceu
Adquiri o curso preparatório para o concurso de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental do Estado da Bahia. O que me levou a adquirir o curso foi o fato de , segundo as informações da plataforma, ser oferecido um guia de estudos de forma a facilitar o acompanhamento do curso e dar foco aos assuntos conforme a ordem de importância (peso) de cada um. Ocorre que a plataforma simplesmente não entrega nenhuma meta. O referido concurso está com banca definida e a primeira meta já foi adiada do dia 08 para o dia 10, do dia 10 para o dia 11 e, até o presente momento, nada de entrega. Uma meta de questões (que também já foi adiada duas vezes) estava com o status de upload até às 23:59 de ontem (10/08) e hoje a meta simplesmente sumiu da plataforma.
Uma entidade que se denomina "Instituto de Gestão", porém, não cumpre prazos e não entrega o principal diferencial que é o guia de estudos detalhados prometido nos seus anúncios, não está, na verdade, gerindo nada. Isso é, no mínimo, contraditório para não dizer desonesto.
Fica aqui registrada a minha reclamação, pois, vou salvar todos os anúncios e planos prometidos pelo Instituto de "Gestão" e, caso não se cumpra todas as metas com os respectivos quinze dias (por meta) até a data da prova, vou procurar a via judicial para reclamar essa questão. O que essas plataformas de curso estão fazendo já virou abuso e falta de compromisso com o tempo, o dinheiro e até mesmo o sonho das pessoas. Se não têm a competência e o compromisso de cumprir, não prometa. Simples assim.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
IGEPP - Instituto de Gestão, Economia e Políticas Públicas respondeu
11/08/2026 às 14:57
Prezado Daniel,
Agradecemos sua manifestação e compreendemos a insatisfação gerada pelas reprogramações pontuais ocorridas na disponibilização inicial da Meta de Estudos.
O ajuste final de disponibilização foi realizado para hoje, 11/08/2026, e informamos que a Meta 01 já se encontra disponível em sua área do aluno.
Também consideramos importante esclarecer que a Meta não foi retirada ou deixou de integrar o projeto. Houve uma reorganização da programação apresentada na plataforma, o que pode ter causado essa percepção durante o processo de atualização.
Essa reorganização incluiu, inclusive, a inserção de um Simulado Diagnóstico já para este domingo, como etapa adicional do planejamento e acompanhamento da preparação dos alunos.
As Metas do IGEPP não correspondem a uma simples divisão genérica ou automatizada dos conteúdos do edital. Sua elaboração envolve análise e curadoria pedagógica, priorização dos conteúdos, perfil da banca e definição da estratégia de preparação, a partir da experiência acumulada do Instituto na preparação para carreiras de Gestão Pública e EPPGG e de sua metodologia orientada à aprovação.
Isso não retira a importância dos prazos, razão pela qual reconhecemos as reprogramações ocorridas. Ao mesmo tempo, consideramos importante esclarecer que os ajustes realizados estiveram relacionados à organização e ao aprimoramento do percurso pedagógico, e não à ausência ou descontinuidade do planejamento anunciado.
Neste momento, portanto, a Meta 01 está disponibilizada e o Simulado Diagnóstico já integra a programação deste domingo, seguindo o projeto regularmente em seu desenvolvimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe IGEPP Online
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa assumiu que houve reprogramações e apresentou uma resposta detalhada e ágil sobre os problemas que mencionei. De fato, as informações alegadas pela empresa referente à disponibilização da meta 01 no dia 11/08 e do simulado diagnóstico para o dia 14/08 são verídicas e, portanto, me convenceram a dar continuidade ao curso e fazer uma melhor avaliação do projeto.