Não respondida

Exijo providências sobre compra programada e dados de cartão ativos na Iherb

iHerb

cidade: Goiânia

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O que aconteceu

Em julho deste ano havia cancelado uma compra programada no aplicativo da Iherb. Também exclui minha conta dentro do aplicativo. Também exclui o aplicativo do meu celular. Acontece que hoje meu marido recebeu uma notificação de compra no site da Iherb no valor de 201,89, referente à Berberina. Ao reinstalar o aplicativo,vi que minha conta ainda está ativa e meus dados ainda constam na conpra peogramada, além dos meus dados do cartão de crédito que bao consigo exluir. O problema é que eles não tem suporte para atendimento online, nem por e-mail, nem por sac ou WhatsApp. Fiz novamente a exclusão da conta, sem nenhuma confirmação novamente!

Não consigo nem mesmo concluir o processo de reembolso pq o aplicativo não permite finalizar!

Exijo providencias!

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