illy

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2022 às 15:44

ID: 145681717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente assídua e nas ultimas 2 compras algumas capsulas vieram com defeito, acredito que houve algum problema no lote, algumas explodem na maquina e vazam toda a borra de café na xícara. entrei em contato com o atendimento da Illy, que me passou para a assistência técnica, porem a assistência informa que pode ter entrado ar no momento de abastecimento de agua da maquina, o que não faz sentido, tenho a maquina a anos e o problema só apareceu nos últimos 2 pedidos, se o problema fosse na maquina isso já teria acontecido a mais tempo. aguardo posicionamento.