explosão da lata de café da marca illy.

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São Paulo - SP

23/07/2026 às 10:28

ID: 254637957

Comprei um café da marca Illy já moído, que vem em lata, e na hora de abrir a lata ela estourou e houve uma explosão de café pela cozinha, atingindo inclusive os meus olhos, roupa de trabalho e o outro alimento que eu estava preparando.
A lata não abriu totalmente e na hora de tentar abrir mais o lacre de retirada saiu, fazendo com que eu tivesse que abrir a lata usando uma faca e machucando as minhas mãos. Houve um grande desperdício no café da lata que tive que limpar da pia, chão, armários e roupa.
Anexas as fotos.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 10:32

Olá, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas para atendê-la da melhor forma, entraremos em contato e em breve sua solicitação terá uma resposta.

Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato através do e-mail: [email protected], onde teremos uma equipe para auxiliar.

Estamos trabalhando para melhor atender!

Tenha um ótimo dia!