Problema com reservatório de água da cafeteira Illy - Dificuldade de encontrar peça de reposição e falta de suporte no Brasil
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2026 às 16:32
ID: 251312393
Tenho uma cafeteira da marca illy , a autorizada diz que essa maquina só tem na Itália e ninguém consegue resolver meu problema . O reservatório de agua quebrou e não co sigo comprar outra, entro em contato na Itália eles pedem para ir autorizada daqui Brasil é ninguém resolve. Um absurdo um simples problema
Já encaminhei e-mail para illy Itália e para illy daqui e nada feito.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:07
Olá, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas para atendê-la da melhor forma, entraremos em contato e em breve sua solicitação terá uma resposta.
Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato através do e-mail: [email protected], onde teremos uma equipe para auxiliar.
Estamos trabalhando para melhor atender!
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Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 20:02
Após ter tentado por muitas vezes só consegui depois só reclame aqui foi quando resolveram me mandar uma máquina nova. Mesmo assim gostaria de ter resolvido o problema da minha , mais tudo bem agradeço. *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8