Problema com reservatório de água da cafeteira Illy - Dificuldade de encontrar peça de reposição e falta de suporte no Brasil

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/06/2026 às 16:32

ID: 251312393

Tenho uma cafeteira da marca illy , a autorizada diz que essa maquina só tem na Itália e ninguém consegue resolver meu problema . O reservatório de agua quebrou e não co sigo comprar outra, entro em contato na Itália eles pedem para ir autorizada daqui Brasil é ninguém resolve. Um absurdo um simples problema
Já encaminhei e-mail para illy Itália e para illy daqui e nada feito.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/06/2026 às 09:07

Olá, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas para atendê-la da melhor forma, entraremos em contato e em breve sua solicitação terá uma resposta.

Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato através do e-mail: [email protected], onde teremos uma equipe para auxiliar.

Estamos trabalhando para melhor atender!

Tenha um ótimo dia!