Resolvido

Propaganda enganosa

Imaginarium

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Recebi um e-mail da Imaginarium com 3 opções de cupom. O email não descreve as condições dos cupons. Pois bem, estou tentando usar o cupom e simplesmente não é aceito. Propaganda enganosa!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Imaginarium respondeu

    13/10/2026 às 14:59

    Oieee, Bárbara, tudo bem por aí? Espero que sim!

    Compreendemos perfeitamente a sua vontade em garantir os seus produtinhos favoritos com o desconto do cupom, e queremos muito te ajudar a concluir essa compra sem nenhuma complicação!

    Para proteger a sua privacidade e garantir a total segurança dos seus dados pessoais, em conformidade com as diretrizes da LGPD, realizei um contato ativo com você pelo WhatsApp cadastrado. Além disso, todas as informações e o andamento do seu caso serão devidamente formalizados em seu e-mail sob o protocolo *****.

    Já estou te aguardando no WhatsApp para te orientar no passo a passo da aplicação do cupom e finalizar o seu pedido com todo o cuidado que você merece.

    Um abraço carinhoso,

    Equipe de Experiência do Cliente Imaginarium

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento ágil e eficiente.