Imeltron Com. de Imp. e Exp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2014 às 22:35

ID: 8769423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um jogo de panela da Bialetti em dezembro para a minha casa nova, me mudei no final de março e comecei a utilizar as panelas nas primeiras vezes de uso a panela começo a criar bolha e descascar a parte de dentro desde então tento entrar em contsto com o fabricante que me orientou a procurar a Imeltron representante deles no Brasil. Tentei diversos contato, na ultima tentativa fui muito mal atendida, questionei o fato de ter que pagar o frete de envio das panelas, sendo que a mercadoria está dentro dos 3 anos de garantia e pior nos primeiros meses de uso. O atende me disse com essas palavras" se você quiser encaminhar as panelas vc tem que pagar o frete, não tenho que explicar o porque" sem opção solicitei que o mesmo me encaminhasse um email com o endereço de envio, aguardei uma semana e nada do email chegar. Decidi entrar no site que deixar um email com uma reclamação, isso já faz 5 dias e ninguém retornou. Chego a conclusão que fui enganada alem de comprar um produto que não possui qualidade, ainda não cumpre a garantia prometida.

Fiquei no prejuízo.