Não resolvido

Etiquetadora ruim e sem retorno no e-mail

Imex do Brasil

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Mandei e-mail para dymo e obtive o contato dessa empresa aqui Brasil. E já faz quase um mês e não tive nenhum retorno.

O produto vendido que é a etiquetadora simplesmente não funciona, é pessimo, e gostaria de uma tratativa para resolver isso.

O que produto fal que faz ele não faz, ele não marca, para conseguir uma palavra de 5 letras tem que gastar 1m de fita pra conseguir, pois quando não é uma letra é outra que falha e sem contar que quando dá mais ou menos certo, ainda sim fica ruim, muito fraco.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Imex do Brasil respondeu

    13/07/2026 às 17:49

    Olá!

    Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.

    Realizamos uma verificação em nossos canais de atendimento e, até o momento, não localizamos o e-mail mencionado. Para que possamos analisar o seu caso com prioridade e encontrar a melhor solução, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 3360-3001.

    Nossa equipe solicitará algumas informações sobre o produto e dará continuidade ao atendimento o mais rápido possível.

    Ficamos no aguardo do seu contato para resolver essa situação da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe IMEX do Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Demora no atendimento. A marca mesmo do produto é de outro país, e essa que parece ser representante ou importadora (não sei) não resolveu nada, e-mails que não existem. E um produto pessimo.