O que aconteceu
Realizei o pedido de catálogos ***** em 23/06/2026, com prazo de entrega de 5 dias e até agora o produto sequer enviado foi. Solicitei informações pelo atendimento via whatsapp duas vezes e fui ignorado, sequer me responderam. Solicito cancelamento da compra e imediato estorno, porque nao tenho mais interesse em comprar qualquer produto desse catálogo, dado o PESSIMO ATENDIMENTO fornecido.
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4Interações da reclamação
Imprimax Indústria de Auto Adesivos respondeu
13/07/2026 às 17:01
Olá Sr. Nilton
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verifiquei com o departamento responsável pelo envio do seu catálogo, e fomos informados de que realmente houve um atraso na postagem do seu pacote. Também nos informaram de que foi enviado um e-mail ao senhor no dia 10/07 comunicando o ocorrido.
Conforme consulta realizada no sistema dos Correios, o pacote foi entregue no dia 09/07. Caso o senhor não tenha mais interesse em recebê-lo ou deseje devolvê-lo, pedimos a gentileza de nos confirmar para que possamos orientá-lo sobre o procedimento de devolução.
Obrigado,
Eduardo Oliveira - SAC Imprimax