Resolvido

COBRANÇA INDEVIDA RECONHECIDA PELA PATRIANNI EM MARÇO DE 2026 E NADA DE PAGAMENTO

Construtora Patriani

cidade: São Caetano do Sul

O que aconteceu

Desde fevereiro de 2026, foi detectado uma COBRANCA INDEVIDA - RECONHECIDA PELA PATRIANNI

Acionei a Patrianni, eles reconheceram o erro, enviaram a documento reconhecendo o erro, registraram em cartorio que o ressarcimento iria ocorrer em ate 90 dias

Apos os 90 dias, nada de ressarcimento

Abri varias chamados no no site do cliente da Patrianni, a principio , o chamado fica em analise e depois de algumas semanas, mudam o status para revolvido mas na verdade nada foi resolvido

Ja recebi tres e-mails enviados pela Patrinni, com data de pagamento e nenhum deles foi realizado

Hoje, estamos no fim de setembro e nada de depositarem

Espero que a construtora utilize este canal para resolver definitivamente a situação e realizar o pagamento pendente de forma imediata, evitando a necessidade de adoção de medidas judiciais para cobrança do valor.

Abaixo esta o condigo de conduta, registrado no site da Patrianni

Código de Conduta

Integridade e ética são valores inquestionáveis, e nossos funcionários nunca devem comprometer nossos padrões de comportamento ético ao se envolver em comportamentos que prejudiquem nossa marca.

Integridade e ética são valores inquestionáveis, e nossos funcionários nunca devem comprometer nossos padrões de comportamento ético ao se envolver em comportamentos que prejudiquem nossa marca

Nosso propósito está pautado nos alicerces que sustentam nossa Missão, Visão e Valores.

Decepção Total !!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Construtora Patriani respondeu

    24/09/2026 às 16:55

    Olá, Ladionel!

    Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a sua insatisfação diante do prazo aguardado para a conclusão do ressarcimento.

    Informamos que o pagamento foi realizado na data de hoje, e o respectivo comprovante foi encaminhado por meio da mensagem privada nesta plataforma do Reclame Aqui, conforme tratativas realizadas para regularização da situação.

    Reforçamos nosso compromisso em buscar a solução das solicitações apresentadas por nossos clientes e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Após a confirmação do recebimento, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento prestado por nossa equipe no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós.

    Atenciosamente,

    Equipe Patriani

    Relacionamento com o Cliente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Razoável