InfinitePay

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/03/2026 às 15:01

ID: 243096503

Adquiri uma máquina da InfinitePay para conta PJ em 2025 para ter uma opção a mais para os nossos clientes efetuar o pagamento com cartões de crédito. Na primeira cobrança que fizemos com tudo regular na empresa a conta foi bloqueada. No dia 03/01/2026 recebemos mensagens no chat pedindo informações sobre a transação e sua veracidade referente ao serviço prestado, até então estamos de total acordo. Mas simplesmente na mesma data ao solicitar mais informações para InfinitePay devido ao valor bloqueado eles simplesmente disseram que descredenciaram as máquinas e bloquearam a conta e iriam repassar o valor para a conta ligada ao CNPJ.
Repassaram o valor após 2 dias até então ok, mas o desrespeito para com o empreendedor é notório, após o descredenciamento das 2 máquinas já não era possível atender outros clientes que por vista tiveram o desconforto de ter que pagar por outros meios onde a preferência era pagar via cartão de crédito. Ainda pior não permitem que você venda ou repasse a máquina para outra empresa. Mesmo emitindo NF, Detalhes do Cliente Pagador, Detalhes do Atendimento a empresa decidiu bloquear a conta. É horrível ter que vir aqui para falar isso, mas essa empresa não é digna de confiança por parte do empreendedor, não respeita o empreendedor e no fim só vai lhe vender um equipamento que no fim não servirá para nada. Foi o que aconteceu conosco, tomem muito cuidado essa empresa só tem comercial na prática o transtorno é irreparável.