Cliente relata recusa frequente em aprovações de Pix parcelado e cartão de crédito, apesar do uso frequente.

Olá, Elen!

Recebemos a sua manifestação e entendemos o interesse em contar com limite de crédito para movimentar a conta.

A disponibilização de crédito passa por análises internas que consideram diferentes critérios relacionados ao uso da conta e ao perfil de movimentação. Essas avaliações seguem parâmetros próprios do produto e são realizadas de forma sistêmica, não sendo possível a liberação ou ajuste de limite de forma manual ou personalizada conforme solicitação.

As análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem ser disponibilizadas ao longo do tempo, conforme a evolução do uso da conta.

Em nosso contato, foi possível esclarecer melhor esse funcionamento e orientar sobre as possibilidades relacionadas ao tema.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Abraços,
Beto, da Equipe InfinitePay.