Cobrança na conta da shopee pela CLOUDWALK IP LTDA que é a InfinitePay

Em réplica
Serranópolis - GO
22/04/2025 às 16:40
ID: 215326683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ***** verifiquei a o extrato da conta da Shopee na qual constava cobrança de um ajuste feito pelo CLOUDWALK IP LTDA com o nome de :Adjustment due to Receivables flow (CERC contract available) no valor ***** que por mim não é reconhecido, entrei em contato com a shopee e foi informado que foi a pedido do CLOUDWALK IP LTDA pelo banco central.
NÃO AUTORIZO DESCONTOS EM NENHUMA OUTRA PLATAFORMA!
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 17:50
Olá, Nilton!
Esperamos que esteja bem!
Primeiramente sentimos muito pela experiência ruim que teve conosco. Este não é o tipo de relacionamento que queremos ter com nossos clientes.
Queríamos te dar uma atualização sobre sua solicitação com a InfinitePay. Tentamos entrar em contato com você nos dias 25/04/*******, 28/04/******* e 29/04/*******, via e-mail, chat e telefone. Mas parece que nossas ligações caíram na caixa postal e ainda não tivemos a sorte de receber uma resposta em nossas mensagens.
Analisando o seu cadastro, identificamos que o Sr.(a) contratou um Empréstimo Inteligente em 05/12/*******, que possuía débitos pendentes. Considerando que não houve pagamentos a partir de 07/01/*******, notificamos em seu e-mail cadastrado conosco nos dias 21/01/*******, 26/01/******* e 27/01/******* sobre a possibilidade do vencimento antecipado de seu empréstimo, no dia 28/01/******* houve o vencimento antecipado das obrigações de pagamento.
Em consequência ao vencimento antecipado, houve o registro do contrato junto a Registradora de Recebíveis, que definem condições e procedimentos para a realização de operações de desconto de recebíveis e operações de crédito com garantia de recebíveis.
Caso seja do seu interesse realizar o pagamento do débito, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail cadastrado conosco e, para um atendimento mais rápido, seguiremos por lá.
Atenciosamente,
Equipe InfinitePay.
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 17:10
Olá, gostaria de uma negociação do meu empréstimo em meu CNPJ. Poderia me contatar pelo WhatsApp via mensagem