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São Paulo - SP

05/01/2025 às 14:09

ID: 206372203

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não solicitei cadastro nesta empresa. E estou recebendo via Whatsapp códigos de segurança para acessar uma conta.

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 12:31

Olá, Claudio!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar suas preocupações. Realizamos uma investigação detalhada com base nas informações fornecidas por você.

Após uma análise minuciosa, confirmamos que não há nenhum cadastro associado aos seus dados pessoais em nosso sistema.

Entendemos sua preocupação, mas queremos tranquilizá-lo. Nosso sistema possui várias ferramentas que ajudam a prevenir que terceiros abram contas usando informações pessoais de outras pessoas. Essa medida é parte do nosso compromisso em proteger nossos clientes e evitar [Editado pelo Reclame Aqui].

Agradecemos pelo tempo que você dedicou a entrar em contato conosco.

Se você ainda tiver alguma dúvida, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail. Para um atendimento mais ágil, continuaremos a comunicação por lá.

Atenciosamente,

Equipe InfinitePay

Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 12:36

Resposta rápida e compromisso na resolução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8