Compra negada pelo emissor infinite pay pelo Link de pagamento

Question

Todos os dias encaminho Link de pagamento para meus clientes, escolhi a infinite pay apos videos no instagram, mas não vem agradando nada nada nada
Pois todos os dias quando clientes vao efetuad pagamente sempre a mesma mensagem negado pelo emissor infinitepay
Apos ser negado sou obrigado encaminhar o link do concorrente, se não acabo ficando no prejuizo! E sao clientes tudo certo, pois sempre encaminho o link do concorrente e a venda é realizada

E o suporte é HORRIVEL, ja tentei entrar em contato com alguma pessoa mas é somente o chat robotizado e sempre a mesma resposta! Desse jeito fica dificil trabalhar com voces

Accepted Answer

Olá, Mateus!

Primeiramente, agradecemos o tempo que você disponibilizou para reportar a situação. Confirmamos que a transação em questão foi considerada irregular por nossas ferramentas de segurança, devido a critérios definidos em nosso Contrato de Afiliação.

Gostaríamos de te explicar um pouco melhor o que aconteceu. Todas as vendas realizadas por meio das plataformas de pagamento da InfinitePay, sejam realizadas na máquina ou por meio do link de pagamentos, estão sujeitas à aprovação. Se alguma transação for considerada atí[Editado pelo Reclame Aqui] por nossas ferramentas de segurança, pode não ser concluída.

Devido à nossa política interna e à Lei de Sigilo Bancário, não podemos divulgar mais informações sobre a transação. No entanto, queremos reforçar nosso compromisso com a sua experiência e colocar-nos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Para isso, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail cadastrado.

Lamentamos pela experiência ruim que você teve e agradecemos novamente pelo seu contato.

Atenciosamente,

Equipe InfinitePay

Compra negada pelo emissor infinite pay pelo Link de pagamento

Resposta da empresa