Conta bloqueada há quatro meses sem justificativa
Em réplica
Mesquita - RJ
15/08/2026 às 23:24
ID: 256572729
Eu quero que desbloqueia minha conta minha conta está bloqueada vai fazer quatro mês e bloqueia minha conta do nada eu preciso de dinheiro pra comprar remédio meu filho e abrir minha loja por favor me ajuda
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 23:30
Olá!
Depois do relato que nos trouxe aqui, fizemos algumas verificações para poder te posicionar o melhor possível.
Após analisar os dados que temos, identificamos operações realizadas em desacordo com nossas políticas de uso e com as regras dos arranjos de pagamento. Por motivos de segurança e em conformidade com nossas obrigações regulatórias, a relação comercial foi encerrada e o cadastro descredenciado de forma definitiva. Reforçamos que não haverá reativação de acesso ou continuidade dos serviços.
Caso possua saldo em sua conta, efetuamos o bloqueio dos valores por até 120 (cento e vinte) dias a partir da data do descredenciamento por questões de segurança.
Atenciosamente,
Equipe da InfinitePay
Réplica do consumidor
16/08/2026 às 01:52
Eu preciso do dinheiro meu [Editado pelo Reclame Aqui] está doente preciso compra remédio dinheiro está bloqueado pô 4 mês já