Conta PJ inativa após compra da maquininha e erros ao tentar criar a conta. Solicito solução ou reembolso.

Olá, Pablo!
Depois do relato que nos trouxe aqui, fizemos as verificações necessárias para te posicionar da melhor forma possível e esclarecer o ocorrido.
Como instituição de pagamento regulamentada pelo Banco Central do Brasil, a InfinitePay tem a obrigação de manter os dados cadastrais de seus clientes atualizados e em conformidade com as informações da Receita Federal do Brasil (RFB). Esse processo faz parte das exigências de segurança e conformidade regulatória aplicáveis a todas as instituições do setor financeiro.
Essas normas determinam que, quando há divergência ou necessidade de atualização cadastral, algumas funcionalidades da conta podem ficar temporariamente limitadas, até que a regularização seja concluída e validada em bases oficiais. Essa medida é obrigatória e preventiva, e tem como objetivo garantir a segurança das operações e proteger o titular da conta contra inconsistências ou uso indevido de dados.
No seu caso, identificamos uma divergência entre os dados informados no cadastro e os registros do CNPJ junto à RFB, o que resultou na suspensão temporária do acesso até a confirmação das informações.
Agradecemos pela oportunidade de conversar a respeito e esclarecer o processo, reforçamos que ele segue as determinações do Banco Central e da Receita Federal, assegurando a integridade e segurança das operações.
Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição, basta responder à mensagem privada que enviamos ao seu e-mail cadastrado, para que possamos continuar o atendimento com mais agilidade.
Atenciosamente,
Equipe InfinitePay