Conta PJ não recebe benefícios como Pix no crédito e parcelado, apesar de movimentação e tempo de uso.
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
03/06/2026 às 22:31
ID: 250496053
Tenho uma conta PJ com vcs e já uso há um tempo e até agora vcs ainda não me deram nenhum benefício que possa me ajudar meu negócio, como o Pix parcelado ou Pix no crédito etc. Nem mesmo pra ter um relacionamento saudável e quem sabe até tornar minha conta principal. E já tem novos usuários q nunca se quer movimentaram a conta e vcs deram o Pix no crédito ae fica difícil acho q vcs teriam que priorizar quem realmente está usando a conta e tá com vcs. Espero que vcs refaça uma análise na minha conta PJ e me de nem q for 100 pra começar pra mim ajudar no meu negócio assim tornando o nosso relacionamento mais agradável e próspero.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 22:47
Olá, Enio!
Recebemos a sua manifestação e entendemos o interesse em contar com limite de crédito para movimentar a conta.
A disponibilização de crédito passa por análises internas que consideram diferentes critérios relacionados ao uso da conta e ao perfil de movimentação. Essas avaliações seguem parâmetros próprios do produto e são realizadas de forma sistêmica, não sendo possível a liberação ou ajuste de limite de forma manual ou personalizada conforme solicitação.
As análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem ser disponibilizadas ao longo do tempo, conforme a evolução do uso da conta.
Em nosso contato, foi possível esclarecer melhor esse funcionamento e orientar sobre as possibilidades relacionadas ao tema.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abraços,
Guilherme, da Equipe InfinitePay.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 22:53
Não resolveu mas paciência
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 22:54
Adoro o app e utilizo muito mas não tive me problema resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5