Demora para recebimento pix
Resolvido
Rio Claro - SP
27/09/2024 às 09:30
ID: 198339759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá não é a primeira vez que faço venda por Pix e valor demora demais para ser liberado!! Já se passaram 23hrs e ainda não foi liberado recebimento!!! Pix é instantâneo!!!!
No chat não tem resolução pq nunca tem a opção que a gente precisa para o assunto! Por e-mail já avisam que a resposta demora!!!!
E aí infinitepay? Como ficamos??? Não está disponível o valor do recebimento que foi feito por Pix por qual motivo????
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 14:51
Olá, Márcia!
Meu nome é Lenita e acompanhei seu caso desde o começo. Gostaria de te atualizar que a instabilidade que afetou algumas transferências PIX foi solucionada!
Entendo o transtorno causado e posso dizer que estamos empenhados em continuar melhorando nossos serviços para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Obrigado pela sua paciência e parceria!
Continuo acompanhando seu caso pessoalmente, e seu atendimento segue aberto comigo, então você pode me chamar por meio do e-mail que enviei, ok?
Um abraço,
Lenita da InfinitePay.
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 14:56
O problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10