Dinheiro do link de pagamento não caiu na minha conta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

30/08/2024 às 08:00

ID: 196318743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gerei um link de pagamento ontem a noite coloquei a opção infinity nitro para o valor cair na hora, o pagamento foi aprovado mas até agora o valor não caiu na minha conta.
Coloquei a opção de cair na mesma hora e estava precisando só que aparece que o dinheiro só vai cair hoje e ainda não caiu na minha conta.

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Resposta da empresa

02/09/2024 às 16:02

Olá, Juliana!

Obrigado por seu contato e por conversar conosco.

Devido a critérios e políticas internas, a antecipação de recebíveis para a transação mencionada não está mais disponível e não faz parte do portfólio de serviços da InfinitePay. O recebimento dos valores ocorrerá normalmente, conforme as datas de vencimento das parcelas acordadas no momento da venda.

Agradecemos sua compreensão.

Se tiver dúvidas, responda à mensagem privada enviada ao seu e-mail cadastrado. Para um atendimento mais ágil, continuaremos a conversa por lá.

Um abraço,

Equipe InfinitePay.

Consideração final do consumidor

09/09/2024 às 14:37

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6