Respondida

Empréstimo inteligente, furada! Não caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!

InfinitePay

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz um empréstimo de *******$ com a infinity pay, 3 meses me contaram *******$ de juros e ainda , meu nome foi para o Serasa , colocaram uma trava de segurança para bloquear meus valores recebíveis de outros bancos como mercado pago, pagbank , os valores caem e ficam retidos! NÃO CONSIGO ENTRAR EM CONTATO PELA CENTRAL DE AJUDA!! VOU PROCURAR MEUS DIREITOS!!!

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Interações da reclamação

  1. InfinitePay respondeu

    01/08/2024 às 16:33

    Olá, Marcus!

    Esperamos que esteja bem! Queríamos te dar uma atualização sobre sua solicitação com a InfinitePay. Tentamos entrar em contato com você nos dias 31/07/24 e 01/08/24, mas parece que nossas ligações caíram na caixa postal. Também enviamos uma mensagem para o seu e-mail, mas ainda não tivemos a sorte de receber uma resposta.

    Lamentamos pela situação que está enfrentando e agradecemos por entrar em contato conosco.

    Verificamos que houve um atraso no pagamento do empréstimo que você contratou conosco. O não pagamento gerou a suspensão de serviços e bloqueio temporário da sua conta.

    No momento, não é possível renegociar sua dívida. No entanto, estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos valores em aberto.

    Para consultar as opções de pagamento e regularizar a situação, peço que entre em contato com nosso suporte.

    Mais uma vez, desculpe pelo transtorno causado e estamos à disposição para ajudá-lo no que for preciso.

    Atenciosamente,