Erro ao cadastrar CNPJ MEI para adquirir maquininha InfinityPay

Resolvido
Campinas - SP
26/08/2025 às 22:57
ID: 225456365
Estou tentando há uns dias adquirir uma maquininha com plano da InfinityPay
Sou médico e quero para utilizar no consultório.
Quando adiciono Meu CNPJ MEI ***** para concluir cadastro da um erro de Representante legal não encontrado
Minha contabilidade abriu um chamado na Receita Federal e esclareceram que está regular e não há impeditivos de ter maquininha alguma e de fato, tenho conta em outras empresas e maquininhas também.
Em anexo print da mensagem de erro.
O chat é dificultoso e não é humano
Então aguardo um retinir urgente pois meu sócio me indicou e quero adquirir uma
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 18:25
Olá, Angerson!
Depois do relato que nos trouxe aqui, fizemos algumas verificações para te posicionar da melhor maneira possível e esclarecer o ocorrido.
Como uma empresa regulamentada pelo Banco Central, temos a responsabilidade de realizar verificações cadastrais com base nas informações disponíveis em órgãos oficiais, garantindo a conformidade com as informações registradas na Receita Federal do Brasil (RFB) e sempre visando garantir a segurança e a sustentabilidade do seu negócio.
Em alguns casos, pode haver necessidade de aguardar uma regularização cadastral dessas informações para que o cadastro seja concluído com sucesso e liberar o acesso. Esse procedimento é padrão do setor e visa assegurar que todos os dados estejam devidamente regularizados antes da liberação do credenciamento.
Em relação ao seu caso em específico, agradecemos pela oportunidade de conversarmos a respeito e esclarecer as dúvidas.
Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição. É só responder à mensagem privada que enviamos ao seu e-mail cadastrado para um atendimento mais rápido.
Um abraço,
Equipe InfinitePay
Consideração final do consumidor
12/10/2025 às 10:55
Deu problema mas foram resolutivos. Estou satisfeito!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10