Estou tentando comprar a maquinas mas recebo erro de cadastro

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/08/2024 às 16:25

ID: 194889113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando comprar a maquina da infinitePay porém recebo erro ao cadastrar com a seguinte mensagem "CNPJ não corresponde ao do cadastro do CPF na receita federal" sendo que as informações estão corretas

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Resposta da empresa

16/08/2024 às 17:36

Olá, Luisa!

Segurança é uma das maiores prioridades aqui na InfinitePay. Ao buscar o CNPJ informado nessa reclamação, identificamos (em nosso banco de dados e em consulta pública ao cadastro na Receita Federal) que você não é o representante legal do estabelecimento comercial. Por esse motivo, não conseguimos tratar sobre esse caso por uma questão de sigilo de dados.

Para te explicar um pouco melhor: as instituições financeiras têm a obrigação legal de conservar o sigilo em suas operações e serviços prestados. Desse modo, não poderemos abrir informações de nossos parceiros para qualquer pessoa que não represente legalmente a empresa.

Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu retorno.

Um abraço,

Kaio, da Equipe InfinitePay.

Consideração final do consumidor

26/11/2024 às 14:24

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6