Eu sou titular
Respondida
Manaus - AM
02/07/2026 às 17:38
ID: 252942511
Queria fazer uma reclamação contra o banco digital InfinityPay Queria saber se tem como aumentar limite pix crédito já tô com duas faturas pagas já vai para as 3 nada de aumento isso deixa o cliente insatisfeito em movimentar a conta Infinity Play dá até desânimo sendo que tem outros bancos digitais são melhores
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:54
Olá, Nayon!
Recebemos a sua manifestação e entendemos o interesse em contar com limite de crédito para movimentar a conta.
A disponibilização de crédito passa por análises internas que consideram diferentes critérios relacionados ao uso da conta e ao perfil de movimentação. Essas avaliações seguem parâmetros próprios do produto e são realizadas de forma sistêmica, não sendo possível a liberação ou ajuste de limite de forma manual ou personalizada conforme solicitação.
As análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem ser disponibilizadas ao longo do tempo, conforme a evolução do uso da conta.
Em nosso contato, foi possível esclarecer melhor esse funcionamento e orientar sobre as possibilidades relacionadas ao tema.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abraços,
Guilherme, da Equipe InfinitePay.