O que aconteceu
Venho por meio desta plataforma registrar minha profunda indignação com a falta de transparência, cobrança abusiva e retenção indevida de valores nas minhas vendas pela InfinitePay. Conforme consta na Cédula de Crédito Bancário n *****, o valor total do empréstimo contratado foi de *****. Ocorre que a modalidade de pagamento facilitado desconta diariamente percentuais das minhas vendas. Já realizei o pagamento acumulado de ***** comprovados por extratos anteriores. No entanto, além de o aplicativo inflar o saldo em aberto para um absurdo de ***** (um valor muito superior ao total tomado em empréstimo), nesta data de hoje (*****), a empresa realizou retenções em minhas vendas (como na venda de ***** em que houve retenção de valores líquidos creditados), sem qualquer abatimento real e transparente no saldo devedor real. É inaceitável que a instituição continue retendo valores das minhas vendas diárias sobre uma dívida que está sendo calculada de forma totalmente equivocada e extorsiva, ultrapassar o teto do contrato e ignorando os pagamentos já feitos. Exijo a revisão imediata do extrato deste contrato (CCB *****), a cessação imediata de retenções indevidas nas minhas vendas diárias, o abatimento correto de tudo o que já foi pago e a correção do saldo no aplicativo, sob pena de acionar o Banco Central e os órgãos de defesa do consumidor.