Respondida

Meu limite na InfinityPay não aumenta e vou migrar para Parcela Din

InfinitePay

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Não consigo entender uma instituição tão forte no mercado está perdendo par instituições novas no mercado pois faz bastante tempo que uso a infinitypay o pay parcelado que congelou por um longo período um limite de 50 reais ué depois da minha reclamação aumentou mais 50 reais totalizando 100 reais de limites a parcela Din antiga Pix pay pelo pouco tempo de uso já aumentou meu limite com apenas dois pagamentos meu limite estáaior do que o da infinity estou reclamando só pa avisar que irei migra tudo para o Parcela Din

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. InfinitePay respondeu

    06/11/2026 às 15:09

    Olá, José Ronaldo!

    Recebemos a sua manifestação e entendemos o interesse em contar com limite de crédito para movimentar a conta.

    A disponibilização de crédito passa por análises internas que consideram diferentes critérios relacionados ao uso da conta e ao perfil de movimentação. Essas avaliações seguem parâmetros próprios do produto e são realizadas de forma sistêmica, não sendo possível a liberação ou ajuste de limite de forma manual ou personalizada conforme solicitação.

    As análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem ser disponibilizadas ao longo do tempo, conforme a evolução do uso da conta.

    Em nosso contato, foi possível esclarecer melhor esse funcionamento e orientar sobre as possibilidades relacionadas ao tema.

    Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Abraços,

    Beto, da Equipe InfinitePay.

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