informação errada do JIM, gerando indução a erro.

Olá, Allan!



Lamentamos por todo transtorno da situação e agradecemos por compartilhar seu relato com a gente. Fizemos uma análise detalhada e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a operação realizada.



As vendas feitas por boleto seguem um fluxo diferente das vendas por cartão de crédito. Na modalidade de boleto, cada parcela gerada é tratada como um novo título, e os valores são creditados apenas após o pagamento de cada uma delas pelo cliente. Assim, mesmo que os boletos sejam recorrentes, eles não representam uma venda única parcelada com antecipação de recebíveis, como ocorre no caso de pagamentos por cartão.



O recurso de recorrência via boleto tem como objetivo facilitar cobranças periódicas, mas não oferece a antecipação integral dos valores da venda. Esse tipo de funcionalidade está disponível apenas para vendas realizadas por cartão de crédito, quando o plano de antecipação está ativo e há aprovação das transações pelo emissor.



Além disso, destacamos que a operação com boletos está regulamentada pela Resolução CMN nº 4.*******/*******, que estabelece as condições gerais aplicáveis aos arranjos de pagamento, e pelas diretrizes operacionais da Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP). Tais normas não preveem a antecipação automática de recebíveis em boletos, uma vez que a liquidação desses títulos depende do pagamento efetivo por parte do cliente final.



Em relação ao seu caso específico, aproveitamos para agradecer por ter nos dado a oportunidade de conversar e esclarecer os pontos referentes aos procedimentos adotados. Nosso compromisso é sempre oferecer informações transparentes e conduzir o atendimento com clareza e atenção.



Se você ainda tiver alguma dúvida, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail cadastrado. Para um atendimento mais ágil, seguiremos por lá.



Atenciosamente,

Equipe InfinitePay